Problemas no carro
Bati o carro: o que fazer nos primeiros 30 minutos
Bati o carro, o que fazer? Nos primeiros minutos, nesta ordem: veja se alguém se machucou, sinalize a via, saia da pista, fotografe tudo antes de mexer nos carros, troque dados com o outro motorista, registre o boletim quando for preciso e só então decida para onde o carro vai. Essa ordem protege você e facilita o seguro.
Resumo
- Pessoas primeiro: com ferido, ligue para o SAMU (192) e a polícia (190).
- Sinalize e tire todos da pista antes de qualquer conversa.
- Fotografe os carros, as placas e a posição na via antes de mover.
- Sem vítima, tire o carro do caminho; se ele não anda, chame o guincho.
Os primeiros minutos depois da batida, na ordem certa
Depois da batida, a ordem é: pessoas, sinalização, saída da pista, fotos e só então os dados do outro motorista. Seguir essa sequência evita um segundo acidente e guarda as provas.
-
Veja se alguém se machucou
Pergunte a todos, inclusive no outro carro. Se houver ferido, ligue para o SAMU (192) ou os Bombeiros (193) e para a Polícia Militar (190). Não remova feridos, a não ser que haja risco de incêndio ou de novo atropelamento.
-
Ligue o pisca-alerta e sinalize
Pisca-alerta nos dois carros e triângulo a no mínimo 30 metros. Em via rápida, só caminhe para colocar o triângulo se houver espaço seguro.
-
Saia da pista
Todos fora dos carros, na calçada ou atrás da proteção. Discussão sobre culpa fica para depois, longe do trânsito.
-
Fotografe antes de mexer
Fotos de longe e de perto: os dois carros, as placas, a posição na via, os danos, a sinalização do local e marcas no asfalto.
-
Troque dados com o outro motorista
Nome, telefone, placa, modelo do carro e, se houver, nome da seguradora. Peça também o contato de testemunhas.
-
Decida o destino do carro
Se o carro anda com segurança, tire-o do caminho. Se não anda ou não é seguro rodar, chame o guincho.
O que fotografar e anotar depois da batida
As fotos feitas no local são a melhor prova do que aconteceu. Depois que os carros saem do lugar, não dá mais para recuperar a cena.
| O quê | Como | Para que serve |
|---|---|---|
| Cena geral | De longe, mostrando os dois carros e a rua | Mostrar a posição de cada um |
| Danos | De perto, em cada carro | Orçamento da funilaria e seguro |
| Placas | Uma foto de cada placa | Identificar os veículos |
| Sinalização do local | Placas, semáforo, faixa de pedestre | Entender a dinâmica da batida |
| Documento do outro motorista | Anotar ou fotografar com permissão | Contato para o seguro |
| Horário e endereço | Anotar no celular | Boletim e seguro |
Quando registrar o boletim de ocorrência
Com vítima, o boletim é feito com a polícia, que vai ao local. Sem vítima, em São Paulo, muitos casos de acidente podem ser registrados depois, pela internet, na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil.
Mesmo quando não é obrigatório, o boletim ajuda a resolver o caso com o seguro e com o outro motorista. Guarde o número do registro junto com as fotos.
Preciso esperar a polícia para tirar o carro?
Em batida sem vítima, não. O Código de Trânsito Brasileiro (artigo 178) diz que o motorista deve tirar o carro do local quando ele atrapalha a segurança e o trânsito. Por isso as fotos vêm antes de mover.
Seguro, guincho particular e oficina: como decidir
Se você tem seguro, avise a seguradora o quanto antes e pergunte o prazo de chegada do guincho e o limite de quilômetros. Se o prazo for longo ou o caso estiver fora da cobertura, você pode chamar um guincho particular.
- Pergunte à seguradora se ela reembolsa guincho particular e o que precisa apresentar.
- Peça nota ou comprovante do guincho particular.
- Confirme se a seguradora exige uma oficina referenciada antes de levar o carro.
Se ainda não escolheu a funilaria, o carro pode ir para a sua casa e seguir depois. O importante é não deixar o carro parado na pista.
Sinais de que o carro batido não deve rodar
Algumas batidas parecem leves, mas atingem peças que você não vê. Se aparecer um destes sinais, não rode nem até a funilaria do bairro.
- Roda torta, pneu cortado ou o carro puxando forte para um lado.
- Vazamento de água, óleo ou combustível embaixo do carro.
- Airbag acionado.
- Farol ou lanterna quebrados à noite.
- Peça solta ou arrastando no chão.
- Temperatura subindo depois de batida na frente, que costuma atingir o radiador.
Batida no estacionamento ou com carro parado
Se você bateu em um carro estacionado e o dono não está, deixe um bilhete com seu nome e telefone e fotografe o local, os dois carros e o bilhete preso. Se alguém bateu no seu carro parado, procure câmeras e testemunhas e registre o boletim.
Em estacionamento de shopping ou de mercado, avise a administração: muitas vezes há câmeras que mostram o que aconteceu.
Como organizar tudo depois da batida
Nos dias seguintes, você vai precisar das informações reunidas no local. Guarde tudo em uma pasta no celular ou no computador.
- As fotos do local, dos danos e das placas.
- Os dados do outro motorista e das testemunhas.
- O número do boletim de ocorrência, se houver.
- O comprovante do guincho e o endereço para onde o carro foi.
- Os orçamentos da funilaria.
Com isso em mãos, a conversa com o seguro e com o outro motorista fica muito mais simples.
O que não fazer depois da batida
- Não discuta na pista: o risco de atropelamento é real.
- Não assine nada nem assuma culpa por escrito no local sem entender o que está assinando.
- Não mova o carro antes das fotos, se não houver risco.
- Não deixe o local sem trocar dados com o outro motorista.
- Não rode com o carro se aparecer algum dos sinais de alerta.
Se o pneu rasgou na batida e o estepe não serve, o caminho é o mesmo de um pneu furado sem estepe: guincho até a borracharia.
Perguntas frequentes sobre o que fazer depois de bater o carro
Bati o carro e o outro motorista fugiu. O que faço?
Anote a placa, se conseguir, e o máximo de detalhes. Registre o boletim de ocorrência e avise a seguradora, se tiver.
Batida leve precisa de boletim?
Nem sempre é obrigatório, mas ajuda com o seguro e com o outro motorista. Em São Paulo, muitos casos sem vítima podem ser registrados pela internet.
Posso levar o carro batido direto para a funilaria?
Pode, se ele estiver seguro para rodar ou for de guincho. Se tiver seguro, confirme antes se a seguradora exige oficina referenciada.
O airbag abriu. O carro ainda pode ser consertado?
Muitas vezes pode. Quem avalia é a funilaria e, se houver seguro, a seguradora. O carro deve ir de guincho.
Bati o carro à noite numa rua escura. O que muda?
Ligue o pisca-alerta, saia do carro e espere em um ponto iluminado. Use a lanterna do celular para fotografar e chame o guincho de um lugar seguro.
Preciso avisar o seguro na hora da batida?
O ideal é avisar o quanto antes, porque muitas apólices têm prazo para comunicar o sinistro. Confira o prazo do seu contrato.
Quem paga o guincho depois da batida?
Depende do seguro de cada um e de quem causou a batida. Guarde o comprovante do guincho para resolver depois.


