Escolher guincho
O que o guincho faz e o que não faz
O que o guincho faz é transportar o veículo que não pode ou não deve rodar, da origem até o destino combinado: oficina, borracharia, posto, casa ou outra cidade. O guincho, em geral, não troca pneu, não carrega bateria, não leva combustível e não faz conserto no local. Saber isso evita expectativa errada e ajuda a chamar o serviço certo.
Resumo
- O guincho transporta o veículo até o destino combinado.
- Troca de pneu, carga de bateria e combustível são outros serviços.
- O conserto é feito na oficina, não no local.
- O Guincho Sarzi faz só o transporte, em plataforma, 24 horas.
O que o guincho faz
O serviço de guincho é o transporte. O guincho vai até o veículo, embarca ele e leva até o destino que você escolher, com o preço combinado antes.
Ele atende carros que quebraram, bateram, ficaram sem combustível, furaram o pneu sem estepe, passaram por água ou não ligam. Também faz transportes com hora marcada, como para a oficina, na compra e venda ou na mudança.
O que o guincho não faz
| Serviço | Guincho? | Quem faz |
|---|---|---|
| Levar o carro até a oficina | Sim | Guincho |
| Trocar pneu no local | Não | Borracharia móvel ou o próprio motorista |
| Carregar bateria ou fazer chupeta | Não | Serviço de bateria |
| Levar combustível | Não | Posto, com recipiente adequado |
| Consertar o carro na rua | Não | Oficina ou mecânico |
| Abrir carro trancado | Não | Chaveiro automotivo |
Alguns serviços de assistência fazem atendimento no local. O Guincho Sarzi faz só o transporte, em guincho plataforma.
Pneu furado: quando chamar o guincho
Se você tem estepe bom e lugar seguro, a troca resolve. Se o estepe está murcho, falta a chave de segredo ou a roda travou, o guincho leva o carro até a borracharia sem rodar com o pneu vazio.
Veja como funciona o guincho para pneu furado sem estepe.
Bateria descarregada: guincho ou carga?
Se o carro só precisa de uma carga na bateria, um serviço de bateria pode resolver no local. Se a carga não resolve ou o defeito é outro, o guincho leva o carro até o eletricista ou a oficina.
Na dúvida, conte o sintoma ao chamar. Isso ajuda a decidir o caminho certo.
Acabou o combustível: guincho ou posto?
Se o posto está perto e dá para ir com segurança, buscar combustível pode resolver. Em via rápida, à noite ou longe de posto, o guincho leva o carro até o posto ou para casa.
O guincho não leva combustível até o carro. Ele leva o carro até onde dá para abastecer com segurança.
Por que o guincho não conserta o carro na rua
Consertar na rua é arriscado para quem faz o serviço e para quem passa. Além disso, sem equipamento e diagnóstico, um conserto improvisado pode piorar o problema.
O lugar de consertar é a oficina. O papel do guincho é levar o carro até lá do jeito certo, sem forçar nada.
O que esperar quando o guincho chega
Quando o guincho chega, ele se posiciona, confirma o combinado, embarca o veículo e leva até o destino.
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O guincho se posiciona
Ele para no lugar mais seguro e liga a sinalização.
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Confirma o combinado
Destino e preço, antes de embarcar.
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Embarca o veículo
Na plataforma, o carro sobe inteiro.
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Leva até o destino
O carro viaja preso, sem rodar.
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Entrega e recebe o pagamento
Você confere o carro e paga pela forma combinada.
O guincho também faz transporte com hora marcada
Além da emergência, o guincho leva o carro para a oficina, a vistoria, a casa do comprador, o novo endereço ou outra cidade, no dia e na hora combinados.
Nesses casos, você planeja com calma e combina quem entrega e quem recebe.
Para onde o guincho pode levar o carro
O guincho leva o carro para onde o problema pode ser resolvido: oficina, funilaria, borracharia, posto ou a sua casa.
| Destino | Quando usar |
|---|---|
| Oficina mecânica | Defeito no motor, câmbio ou parte elétrica |
| Funilaria | Depois de batida |
| Borracharia | Pneu furado sem estepe ou roda travada |
| Posto de combustível | Pane seca |
| Casa do dono | Oficina fechada ou destino ainda não escolhido |
| Outra cidade | Oficina de confiança, comprador ou mudança |
Como é definido o preço do serviço
O preço do guincho depende da distância, do horário, do tipo de veículo e da dificuldade do embarque. Ele é combinado antes de o guincho sair, e você só confirma se concordar.
O que não entra no preço do guincho são os serviços feitos depois, como o conserto na oficina ou a troca de pneu na borracharia.
Guincho particular e assistência 24 horas: a diferença
A assistência 24 horas do seguro ou do cartão costuma incluir vários serviços, como guincho, chaveiro e troca de pneu, dentro de limites do contrato. O guincho particular faz o transporte, sem depender de contrato.
Se a assistência demora ou não cobre o seu caso, o guincho particular é uma alternativa para levar o carro com o preço combinado antes.
O que conferir antes de chamar o guincho
- Se o problema não se resolve no local com segurança.
- Para onde o carro precisa ir.
- Se o carro roda, está travado ou passou por água.
- O modelo e o tipo de câmbio.
- Se há alguém para entregar e receber o carro.
Com essas respostas, você pede o serviço certo e o preço sai combinado antes, sem surpresa.
O guincho também leva moto
Sim. O guincho plataforma leva motos presas em pé, com a roda dianteira travada. É o mesmo caminhão que leva carros.
A moto é transportada em pé, e o embarque é planejado conforme o tipo e o porte da moto.
Quais veículos o guincho não leva
Guinchos de veículos leves, como o do Guincho Sarzi, não levam caminhões, ônibus e veículos pesados. Para esses, é preciso um guincho pesado.
Carros, SUVs, caminhonetes, utilitários, elétricos, híbridos e motos sobem na plataforma.
Perguntas frequentes sobre o que o guincho faz
O guincho resolve o pneu furado no local?
Em geral, não. O Guincho Sarzi leva o carro até a borracharia, sem trocar pneu no local.
O guincho faz chupeta?
O Guincho Sarzi não faz. Se a bateria não resolve, ele leva o carro até o eletricista.
O guincho leva combustível?
Não. Ele leva o carro até o posto ou para casa.
O guincho conserta o carro?
Não. O conserto é feito na oficina.
O guincho busca carro na garagem?
Busca. O Guincho Sarzi retira o carro na rua, na garagem de casa ou do prédio e no estacionamento.
O guincho abre o carro trancado com a chave dentro?
Não. Para isso, chame um chaveiro automotivo. Depois, se o carro precisar ir para a oficina, o guincho leva.
O guincho leva carro sem documento?
O transporte é feito em cima da plataforma, sem o carro rodar. Para circular depois, o documento precisa estar regular.
Posso ir junto no guincho até a oficina?
Essa é uma pergunta para fazer na hora de combinar o serviço, pelo telefone ou pelo WhatsApp.
O guincho espera eu buscar documentos em casa?
Combine na ligação. Se precisar de tempo, avise antes para o guincho se programar.
O guincho leva o carro para outra cidade?
Leva. O Guincho Sarzi busca na Zona Leste e leva para outras regiões de SP, o ABC, Guarulhos e o interior.
